Professionelles Email-Marketing mit Vtiger CRM
By Christian Mahlich at 9 November, 2011, 10:13 am
Email-Marketing als Form des Direktmarketing wird immer wichtiger, können Unternehmen doch so direkt mit ihren Kunden kommunizieren, die Kunden informieren und Geschäfte anbahnen. Allerdings stellt das Email-Marketing für viele Unternehmen auch eine große Herausforderung dar und muss als Teil des Customer Relationship Management (CRM)gesehen werden. Wer professionelles CRM betreiben möchte, muss hier einen sehr hohen Aufwand betreiben oder mit einer Software arbeiten, die viele der erforderlichen Funktionen beinhaltet. Vtiger CRM ist eine solche Software, mit dessen Hilfe sich professionell und gezielt personalisierte E-Mails oder Newsletter erstellen lassen.
Die Software verfügt über Plugins für Microsoft Outlook und Microsoft Office, für Mozilla Firefox und Thunderbird. Mithilfe dieser Plugins lassen sich Kontodaten einfach einrichten und es ist möglich, komfortabel in den entsprechenden Text- oder E-Mailprogrammen zu arbeiten. Kontaktdaten können einfach importiert und auch gefiltert werden. Massenmails lassen sich so einfach erstellen und versenden.
Mit nur wenigen Klicks kann mithilfe von Vtiger CRM eine Vorlage für den E-Mailversand erstellt werden, zahlreiche Templates stehen dafür zur Verfügung. Damit die E-Mails auch personalisiert werden greift Vtiger CRM auf die entsprechenden Datenfelder zu und kopiert diese Variablen in die Nachricht. Da es sich bei dieser Software um eine Open Source Lösung handelt, hat jeder User die Freiheit, die Installation entsprechend an die eigenen Gegebenheiten anzupassen. Sie ist damit sehr flexibel einsetzbar.
Die Email-Marketing-Kampagnen werden mithilfe von Vtiger CRM gemanagt und auch ausgewertet. Auf der Basis der Kundendaten wird die Effektivität der Kampagne nachvollzogen. Mit jeder Kampagne können neue Kundendaten erfasst werden, können neue Informationen über die Zielgruppe ins System übernommen werden. Daraus lassen sich dann schnell und einfach wieder neue Kampagnen erarbeiten. Durch aktives Email-Marketing schaffen sich Unternehmen wertvolle Listen, voll mit verwertbaren und aktuellen Daten der Kunden. Die Marketingaktionen tragen zum Branding bei. Durch die verschiedenen Filterfunktionen ist es möglich, schnell und effektiv genau die Zielgruppe, die Interessenten anzusprechen, die für eine bestimmte Kampagne wichtig sind. So werden Streuverluste vermieden und die Kunden nicht mit Massenmails bombardiert, die dann eh nur ins Leere laufen würden.
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