Entwicklung von Social Commerce
By Berkay at 30 Januar, 2010, 6:53 pm
Social Media und Electronic-Commerce kann man sehr gut miteinander verknüpfen. Zumindest ist es sehr vielversprechend und ist dementsprechend ein Grund dafür, warum die Beteiligten reichlich diskutieren. Vor allem sind es die Commerce Seiten, die als erstes reagieren, wenn es um die Integration von Empfehlungsfunktionen, Bewertungen oder die Verknüpfungen über Facebook geht. Aber auch die verschiedenen Community Portale müssen neue Konzepte entwickeln und sich für E-Commerce öffnen. Es reicht nicht aus, wenn man sich nur auf Wachstum konzentriert. Dadurch dass die Integration der User in den Prozess erfolgt, profitieren letztendlich alle.
Do it. online, ein Portal für mehr Innovation mit IT und Medien, hat den Managing Partner Andreas Schwend von der Stuttgarter dmc digital media center GmbH zum Thema E-Commerce und Social Media befragt. Seine Reaktion gegenüber der Verknüpfung der beiden Sektoren ist sehr positiv.
Hier sind einige interessante Aussagen kurz zusammengefasst:
Social Communities
“Die Community bündeln und gemeinsam an einen Händler oder Hersteller herantreten, der uns dann das Produkt, das wir alle gerne hätten, geben kann. Das halte ich für ein absolut interessantes Thema.”
Shopping-Widgets
“Hier kommt es vor allem darauf an, ob es den Backend-Systemen gelingt, die Profildaten sauber auszuwerten und das passende Angebot gut zu präsentieren.”
Twitter und Facebook
“Der Shoppingbereich kommt langsam. Es ist eher noch eine Spielweise.”
Mobile
“Mobile kann [...] ein Kanal sein, der Offline wieder sehr stark aktiviert. Und Mobile kann sehr gezielt Drive-to-Web oder Drive-to-retail aktivieren.”
Das komplette Interview könnt Ihr euch hier durchlesen oder als Audiodatei herunterladen.
Was denkt Ihr über darüber? Ist die Verknüpfung der beiden Bereiche als positiv anzusehen? Hinterlasst euer Feedback dazu.
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