Amazon hat ein sehr gutes Image
By Berkay at 7 Februar, 2010, 8:58 pm
Der Online-Händler Amazon konnte diesen Monat wieder den anderen Händlern beweisen, dass er der Händler des Vertrauens ist. Denn in der Februar-Ausgabe des ECC-Shopmonitors belegt er weiterhin vor allen anderen den ersten Platz. Das Ansehen konnte durch die schwachen Rückgänge in den letzten Monaten wieder verbessert werden. Im Gesamtschnitt erreicht das Unternehmen einen Imagewert von 4,61. Somit sind sie nicht weit davon entfernt den Höchstwert 5 anzunehmen. Bei einem Personenhaushalt mit drei bis vier Personen liegt der Wert mit 4,74 sogar noch deutlich höher.
Bei der Analyse des Alters und Einkommens stellte sich heraus, dass Amazon das beste Image bei der Zielgruppe der 40- bis 49-Jährigen und Personen mit einem monatlichen Haushaltsnettoeinkommen zwischen 2501 Euro und 5000 Euro besitzt, so die Schreiber des ECC-Shopmonitors. Andere Online-Shops, wie zum Beispiel der Alternate Computerversand, konnten bei der Zielgruppe der 20- bis 29-Jährigen und Weltbild Personen über 60 Jahren punkten.
Neben der Darstellung der Imagewerte werden auch die Unterschiede in der Imagewahrnehmung nach unterschiedlichen Zielgruppen im ECC-Shopmonitor aufgezeigt. So wird analysiert, inwieweit Alter, Geschlecht und Einkommen eine Rolle beim Image-Empfinden spielen. Das Ganze ist eine Forschungs- und Beratungsinitiative, unter der Leitung des Instituts für Handelsforschung an der Universität Köln und wurde im Jahre 1999 ins Leben gerufen.
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